Cụ thể: 20h45p ngày 03/4/2026, công chức Điểm hỗ trợ Dịch vụ công số xã Kim Anh đã trực tiếp đến nhà riêng của công dân tại thôn Xuân Long, xã Kim Anh, thành phố Hà Nội để hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính cho anh Nguyễn Tiến Tùng (sinh năm 1984) và mẹ anh là bà Trần Thị Nghinh (sinh năm1949). Vì lý do sức khỏe, bà Nghinh ốm lâu ngày, không đi lại được phải nhờ đến sự chăm sóc của gia đình gần 6 năm nay. Trước hoàn cảnh trên, cán bộ Điểm hỗ trợ dịch vụ công số xã Kim Anh đã đến hỗ trợ gia đình làm thủ tục chứng thực chữ ký để uỷ quyền nhận lương hưu qua tài khoản ngân hàng.
Công chức Điểm hỗ trợ DVC số xã Kim Anh hỗ trợ người dân tại nhà. Ảnh: Minh Hiệp
Sự linh hoạt trong cách làm, cùng tinh thần trách nhiệm đã giúp thủ tục được giải quyết nhanh gọn, thuận tiện, đảm bảo quyền lợi chính đáng cho công dân.
Đây là minh chứng rõ nét cho việc đổi mới phương thức phục vụ, không để khoảng cách địa lý hay điều kiện sức khỏe trở thành rào cản trong việc tiếp cận dịch vụ hành chính công.
Công chức Điểm hỗ trợ DVC số Kim Anh hỗ trợ người dân tại nhà. Ảnh: Minh Hiệp
Những hành động cụ thể, thiết thực như vậy đang từng bước xây dựng hình ảnh người cán bộ vì nhân dân phục vụ, xây dựng một nền hành chính chủ động – gần gũi – hiệu quả, luôn sẵn sàng phục vụ người dân trong mọi hoàn cảnh./.